Главная
О системе
Демо
Скриншоты
О компании
Контакты


+7 (919) 002-32-65






E-mail:
kias@citoplus.ru
Услуги
Услуги компании "CITO+" по сопровождению системы КИАС-Предприятие


Комплексная информационно-аналитическая система КИАС-Предприятие – это надежный помощник для работы с информацией о функционировании инфраструктуры, оборудования и сооружений любого предприятия.

Полный комплекс сервисных услуг - сервисную поддержку - пользователям предоставляет компания "CITO+" – разработчик системы КИАС-Предприятие.

Сервисная поддержка в компании"CITO+" - это:

Персональный специалист

Индивидуальный подход к потребностям пользователей – главный принцип работы специалистов компании "CITO+".

Персональный специалист компании регулярно тестирует и актуализирует систему КИАС-Предприятие на компьютере пользователя, помогает решить любые вопросы по работе с системой.


Тестирование и актуализация информации на компьютере пользователя

Актуализация и пополнение системы — основа всего комплекса сервисных услуг. Обновление системы производится средствами телекоммуникаций (через Интернет).


Обновление системы

Система КИАС-Предприятие постоянно развивается.

Тщательная, продуманная разработка и внедрение новых возможностей для работы с технической и графической информацией обеспечивают технологическое лидерство компании "CITO+".

По мере совершенствования системы КИАС-Предприятие всем пользователям гарантируется обновление исполняемых файлов и выполнение скриптов.


Программа дополнительного обучения

Компания "CITO+" предоставляет заказчикам услуги по дополнительному обучению персонала.

Обучение проводится в удобной форме – индивидуально, на рабочем месте пользователя или группами по направлениям.

Обучение направлено на изучение принципов организации работы с системой, приемов быстрого внесения и поиска информации в УБД и других возможностей системы КИАС-Предприятие.

Занятия проводят специально подготовленные консультанты компании "CITO+" по индивидуальным методикам.

По окончании обучения пользователь может получить Квалификационный Сертификат, подтверждающий уровень полученных знаний.

Для обучения используется рабочая версия системы.


Техническая поддержка (ТП)

Техническая поддержка включает, прежде всего, поддержание системы КИАС-Предприятие в рабочем состоянии в условиях реальной эксплуатации, когда возможно негативное влияния объективных технических факторов и некорректных действий пользователей.

Доработка ПО с целью его адаптации условиям эксплуатации у Заказчика.

Перенос ПО системы с одного компьютера на другой.

Восстановление системы при замене компьютера.

Организация новых рабочих мест по требованию Заказчика.

Возможен экстренный выезд технического специалиста компании "CITO+" на рабочее место пользователя.



Наш девиз -

Система КИАС-Предприятие работает всегда!





© 2007-2023 CITOPLUS.RU